Google passa a permitir reservas de hotéis e voos diretamente no AI Mode

O Google anunciou que o seu AI Mode, o motor de pesquisa conversacional baseado em inteligência artificial, passará a permitir a reserva de hotéis e voos sem que o utilizador precise de abandonar a conversa. A iniciativa foi confirmada por Julie Farago, vice-presidente de engenharia para viagens no Google, à Smart Travel News.

A integração reúne seis grandes parceiros: Booking.com, Expedia, Marriott International, IHG Hotels & Resorts, Choice Hotels International e Wyndham Hotels & Resorts. Todos mantêm o controlo sobre pagamentos, confirmações e apoio ao cliente — o Google não atua como intermediário comercial na transação, limitando-se a facilitar a ligação entre o utilizador e o parceiro.

O funcionamento é inteiramente conversacional: o utilizador descreve o que procura — destino, datas, orçamento, tipo de alojamento, preferências de quartos — e o AI Mode apresenta opções, permite comparar alternativas e avança para a reserva dentro da mesma janela de diálogo. Não há redirecionamentos para outros sites durante o processo.

A par desta funcionalidade, o Google anunciou a expansão do Flight Deals para mais de 200 países e 60 línguas, e a criação de itinerários inteligentes editáveis no Google Canvas, uma tela partilhável que permite planear uma viagem em colaboração com outros utilizadores. O rastreamento automático de preços de voos, com alertas de variação, também está incluído.

O Google não fixou uma data concreta para o lançamento generalizado, mas confirmou que a experiência será totalmente integrada ao AI Mode. Especialistas do setor citados pela Smart Travel News estimam que até metade das buscas de alojamento em 2026 serão feitas através de motores de inteligência artificial, alterando de forma estrutural a relação entre viajantes e plataformas de reserva.